PRABUMULIH, TipikorInvestigasi.id – Di bawah naungan PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika IHC), jaringan rumah sakit Pertamina terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu tinggi, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Sebagai unit terbesar dalam jaringan ini, Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) yang berdiri sejak 6 Januari 1972 telah menempuh perjalanan panjang dalam membangun reputasi sebagai institusi kesehatan unggulan nasional. RSPP dikenal melalui layanan preventif, kuratif, rehabilitatif, hingga home health care yang terintegrasi. Beragam layanan unggulan seperti unit perawatan luka bakar terbaik, Cathlab 24 jam, hingga laboratorium berstandar internasional, menjadikan RSPP sebagai role model dalam pelayanan kesehatan modern.
Namun, bukan hanya di pusat. Komitmen dan kualitas pelayanan yang sama juga tercermin kuat di daerah — salah satunya di Rumah Sakit Pertamina Prabumulih (RSPPBM).
Membawa semangat “Melayani dengan Tulus dan Sepenuh Hati, Setiap Langkah Menuju Kesembuhan,” RS Pertamina Prabumulih tumbuh sebagai pusat layanan kesehatan terpercaya di wilayah Sumatera Selatan. Di tengah tantangan dinamika pelayanan kesehatan, RSPPBM hadir tidak hanya sebagai tempat pengobatan, tetapi sebagai rumah harapan bagi masyarakat yang membutuhkan perhatian medis dengan pendekatan manusiawi.
Seirama dengan komitmen dari Manajemen & Perwira yang senantiasa digaungkan oleh Direktur RS Pertamina Prabumulih, seluruh insan rumah sakit terus berupaya membangun budaya pelayanan berbasis empati dan profesionalisme.
“Kami percaya bahwa kualitas pelayanan tidak hanya dinilai dari teknologi dan fasilitas, tetapi juga dari komunikasi, kenyamanan, dan kepedulian terhadap pasien sebagai manusia seutuhnya,” demikian disampaikan dalam pernyataan resmi manajemen.
Terdapat lima prinsip utama yang menjadi fondasi pelayanan di RSPPBM:
1. Responsivitas dan Keramahan SDM Kesehatan
2. Kelengkapan Fasilitas dan Kompetensi Medis
3. Lingkungan Pelayanan yang Nyaman dan Tenang
4. Komunikasi Efektif antara Tenaga Medis dan Pasien
5. Perhatian terhadap Kesehatan Fisik dan Psikologis Pasien
Dalam mendukung fungsi kegawatdaruratan, RS Pertamina Prabumulih juga mengoperasikan Unit Gawat Darurat (UGD) secara optimal selama 24 jam. Pelayanan UGD dirancang untuk memberikan penanganan cepat, akurat, dan berstandar, sesuai dengan protokol medis nasional.
“Sistem triage kami diterapkan secara ketat, memastikan bahwa pasien dengan kondisi paling gawat mendapatkan penanganan terlebih dahulu,” jelas manajemen.
Beberapa layanan unggulan UGD meliputi:
Layanan ambulans 24 jam
Ruang triage, tindakan, dan observasi yang terintegrasi
Fasilitas laboratorium dan radiologi onsite
Tim Kegawatdaruratan Medis yang siap hadir di tengah masyarakat saat kondisi darurat medis
Kondisi yang ditangani di UGD mencakup:
Kecelakaan lalu lintas atau kerja
Serangan jantung, stroke, dan sesak napas berat
Kondisi kronis yang akut
Luka bakar serius, kejang, perdarahan berat, hingga keracunan
Menanggapi pertanyaan awak media mengenai pelayanan di rumah sakit lain, Manajemen RSPPBM menegaskan sikap profesional dan netral lembaganya.
“Kami tidak memiliki kapasitas untuk mengomentari institusi lain. Fokus kami adalah memperkuat layanan internal, memperbaiki apa yang bisa ditingkatkan, dan memastikan masyarakat Prabumulih mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik,” tegasnya.
Sebagai bagian dari jaringan rumah sakit BUMN, RS Pertamina Prabumulih memiliki tanggung jawab strategis dalam melayani stakeholder Pertamina, mitra kerja industri, serta masyarakat umum di Prabumulih dan sekitarnya.
“Kami hidup dalam lingkungan yang dinamis, dengan tantangan dan kompetisi yang sehat. Namun komitmen kami tidak berubah: melayani dengan integritas, tulus, dan berbasis kualitas,” tutup pernyataan tersebut.
Dengan semangat akuntabilitas dan pelayanan prima, RS Pertamina Prabumulih terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan, termasuk pada sektor kegawatdaruratan. Melalui komitmen ini, diharapkan kepercayaan masyarakat dapat terus terjaga, dan pelayanan kesehatan publik semakin menjunjung tinggi prinsip keselamatan pasien, profesionalisme tenaga medis, serta transparansi informasi.
RS Pertamina Prabumulih juga membuka diri terhadap masukan konstruktif dari masyarakat dan insan pers, sebagai mitra strategis dalam membangun layanan kesehatan yang unggul, humanis, dan berkelanjutan.
