PALEMBANG, Tipikorinvestigasi.id – Dinas Sosial Kota Palembang menunjukkan kepedulian dan kecepatan tanggapan yang luar biasa setelah adanya pemberitaan yang disampaikan oleh rekan-rekan Media Center Jurnalis Kertapati (MC-JK). Langkah cepat ini diambil merespons kondisi memprihatinkan yang dialami warga di RT 18 RW 04 Kelurahan Kemas Rindo, Kecamatan Kertapati.
Diketahui, seorang ibu dan anak yang sama-sama mengalami keterbelakangan mental harus menjalani hidup dalam keterbatasan yang sangat berat. Saat ini, mereka tinggal bersama sang nenek yang harus berjuang keras bekerja serabutan demi menopang kehidupan sehari-hari.
Kondisi keluarga ini menimbulkan rasa iba yang mendalam. Menurut penuturan Ibu Neneng, warga sekitar sekaligus mantan Ketua RW 04, keadaan yang dijalani keluarga tersebut sungguh memilukan. Ibu dan anak itu tidak hanya menghadapi tantangan kesehatan, tetapi juga kesulitan memenuhi kebutuhan dasar hidup.
Ibu Neneng menyampaikan harapan besar agar pihak berwenang dapat membantu mempertemukan mereka dengan layanan kesehatan yang tepat, bahkan memfasilitasi rujukan ke Rumah Sakit Ernaldi Bahar. Ia berharap dengan penanganan yang tepat, keduanya dapat pulih dan hidup layak seperti orang lain pada umumnya.
Tidak menunggu waktu lama, Dinas Sosial Kota Palembang langsung menindaklanjuti laporan tersebut. Koordinator Lapangan Dinas Sosial, Irfan, menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas perhatian serta kerjasama dari berbagai pihak.
“Alhamdulillah, berkat arahan Bapak Kepala Dinas Sosial Kota Palembang, M. Raimon Lauri. AR, serta peran aktif rekan-rekan MC-JK termasuk Kak Hery selaku koordinatornya, masalah ini bisa segera kami tangani. Kami juga berterima kasih kepada Ibu Neneng dan dukungan dari TNI serta Polri,” ujar Irfan, Jumat (01/05/2026).
Kegiatan ini menjadi bukti nyata sinergi yang baik antara media dan instansi pemerintah. MC-JK hadir sebagai saluran informasi yang menghubungkan masyarakat dengan pihak berwenang, sementara Dinas Sosial menunjukkan kinerja yang tanggap dan bertanggung jawab.
“Kepedulian dan kecepatan tanggapan seperti ini harus terus ditingkatkan. MC-JK akan terus berperan menyampaikan suara warga, dan kami sangat senang melihat Dinas Sosial hadir dan bertindak nyata,” ungkap Herry selaku Koordinator MC-JK.
Kini, langkah-langkah penanganan dan pendampingan sudah mulai dilakukan, termasuk persiapan untuk merujuk ibu dan anak tersebut ke fasilitas kesehatan yang sesuai. Semua pihak berharap upaya ini dapat membawa perubahan baik bagi kehidupan mereka.
